p420-তে খেলার অর্থ কী তা এখানে আমরা সরাসরি বলে দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, আপনার টাকা কত নিরাপদ, এবং আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন—সবকিছুই এই…
আপনি যখন p420 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা বাংলাদেশে এবং আমাদের সেবা সমর্থিত অঞ্চলে কাজ করি। যেকোনো আইনি বিষয় আপনার স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার অধিকার আপনার
বয়স, আবাসস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট নয়, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলে উপলব্ধ আছি যাতে আপনি সবচেয়ে সহজ উপায় বেছে নিতে পারেন। মোবাইলে সাপোর্ট পাওয়া আমাদের জন্য স্বাভাবিক।
অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান হবে, কারণ আমরা চ্যাট থেকেই আপনার অ্যাকাউন্ট দেখতে পারি।
আরো বিস্তারিত বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, এবং আপনার সব প্রশ্ন ও নথি এক জায়গায় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে সরাসরি 'সাহায্য' বিকল্প খুঁজে পান। এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলী সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া যায়।
এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, লেনদেনের ইতিহাস, এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ সম্পর্কিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের জিজ্ঞাসা…
আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন। আমরা এটি কখনো সংরক্ষণ করি না, বরং একটি এনক্রিপ্টেড সংস্করণ রাখি। লগইন সর্বদা SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আসা প্রতিটি লেনদেন স্থানীয় ব্যাংকিং নিয়ম অনুযায়ী যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট শেষ পর্যন্ত স্বতন্ত্র, আমাদের নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে বা কোনো লেনদেন চলমান থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, নিয়ম অনুসারে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার অ্যাপ সেশন মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনাকে বারবার লগইন করতে বাঁচায়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় চাইলে আমাদের কাছে বলতে পারেন 'আমার সব ডেটা দেখান'। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি ডেটা ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার সবকিছু থাকবে।
আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট গলত লিখলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে বলুন। আমরা যাচাই করে সেটি সঠিক করে দেব।
যখন আপনি p420-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আপনি আমাদের বলছেন যে আপনার বয়স আইনত খেলার জন্য যথেষ্ট, আপনি ঢাকা বা অন্য সেবা-সমর্থিত এলাকায় আছেন, এবং এই তথ্য সত্যি। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি আপনার…
bKash, Nagad, Rocket—এই তিনটি স্থানীয় পদ্ধতি দিয়ে আপনি অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা বা বের করতে পারেন। প্রতিটির নিজস্ব লেনদেনের সময়, সীমা এবং ফি আছে। যখন আপনি কোনো পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নেন, p420 সেই…
কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে জমা হয়। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, কিন্তু প্রথমবার আপনাকে আপনার নাম এবং ফোন যাচাই করতে হবে।
সরাসরি আপনার Nagad অ্যাকাউন্টে ফেরত আসে। ১-২ মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায়। প্রতিদিন সীমা থাকতে পারে, তাই প্রথম চেষ্টা করে দেখুন।
আপনি Rocket দিয়ে জমা এবং বের করতে পারেন। একইভাবে দ্রুত এবং নিরাপদ। সব মোবাইল নেটওয়ার্ক থেকে সমর্থিত।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আপনার 'লেনদেন' ট্যাবে দেখা যায়। ৬ মাস পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। প্রয়োজনে ডাউনলোড করতে পারেন।
কিছু পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। এটি আপনার এবং অন্যদের সুরক্ষার জন্য। যদি এমন হয়, আমরা আপনাকে বলব কেন এবং কীভাবে সমাধান করতে হবে। আপনি সর্বদা…
কখনো এমন লাগলে যে কোনো লেনদেন ভুল হয়েছে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সমস্যা আছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করি এবং ৭ দিনের মধ্যে তদন্ত শুরু করি।…
এখানে আমরা সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিচ্ছি যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন এবং আমরা সরাসরি উত্তর দেব।